漏洞重重的監(jiān)管體系，方便了不法分子利用“400”電話來偽裝，從而進行騷擾和行騙。
在不少老百姓心中，“400”電話是“大企業(yè)、有實力”的象征，自帶信譽光環(huán)。可上海浦東梅園社區(qū)的范先生，日前就因為輕信了小卡片上的“400”電話，找來了“上海社區(qū)家電便民維修中心”，被騙去了3100元。他不解：為何“騙子”也能堂而皇之地用上“400”電話?對于“400”電話該有的事前審核、事后監(jiān)管，難道都是空話?
“400”電話找來“李鬼”家電維修，這早已不是新鮮事?！?00”電話屢屢被類似不法分子利用，作為“偽裝”的工具，甚至被用來實施“詐騙”。其背后，究竟是門檻太低，還是監(jiān)管不足?
“4000619695”，就是這個號碼令范先生上了當!他向記者講述，8月26日，家里的空調(diào)突發(fā)故障不制冷。由于已年代久遠，當初的售后手冊早已丟失，加上“962512”家電維修一線通一時未能打通，范先生遂翻出了早先信箱中收到了一張卡片，試圖聯(lián)系卡片上的“上海社區(qū)家電便民維修中心”。而之所以相信這張卡片，他告訴記者，原因在于卡片上不僅有“家電協(xié)會認證”、“家電協(xié)會會員單位”等字樣，還有一個“400”電話。
“現(xiàn)在都是實名制了，能辦出400電話，總歸是正規(guī)單位嘍!”沒想到，叫來了騙子!維修中心的“張隊長”上門后，斷定不制冷是因為氟利昂漏了，需要加液。簡單操作后，張隊長聲稱已加了“15個壓力”，好了。見空調(diào)出風口有風出來了，范先生信以為真。隨后，張隊長又自告奮勇地提出幫范先生“保養(yǎng)”下家里的其他兩臺正?？照{(diào)。果然，兩臺同樣也“漏液”。隨后分別補了30個和6個壓力。最終，加液51個壓力按80元一個壓力計費，外加維修費，張隊長報價4600元。聽到價格，范先生傻眼了，反復討價還價之下，最終支付了3100元，拿到了一張收據(jù)。
人剛走，范先生打開空調(diào)測試，發(fā)現(xiàn)依然不制冷，對方壓根就沒給修。事后一了解才知道，壓根就沒有所謂的“上海社區(qū)家電便民維修中心”。再電話找張隊長，對方一句“打錯了”直接將電話撳斷。
事實上，家電維修、機票預訂等領域絕大多數(shù)“400”電話均不可信。記者隨意在百度搜索一些空調(diào)品牌的特約維修，反饋了大量的“400”電話。顯然，這些電話中，真的只有一個，其余均是假的。此外，“接到‘400’開頭電話來電，不是推銷就是詐騙”，這也成了大多數(shù)人印象里的“常識”。